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关于进一步推进职业资格证书管理系统和鉴定咨询投诉系统建设与应用的通知(人社鉴函〔2014〕67号)
作者:系统管理员    发布于:2014-11-29 16:51:27    文字:【】【】【

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅(局)职业技能鉴定(指导)中心,国务院有关部门(行业组织、集团公司)劳动保障工作机构,企业技能人才评价中央试点单位、军队士兵职业技能鉴定工作办公室:

为加强职业资格证书管理和职业技能鉴定咨询投诉服务工作,构建职业技能鉴定质量管理长效机制,从2009年开始,部中心先后建立了国家职业资格证书管理系统(简称“证书管理系统”,见附件1)、职业技能鉴定咨询和质量投诉举报系统(简称“咨询投诉系统”,见附件2)。截止到目前,证书管理系统已经覆盖到全国各地区、各行业和试点企业,部中心实现了空白证书申报、审核、发放、出入库、调换、销毁、统计等功能的信息化和网络化,并通过记录证书流水码,实现了具体到省、行业或试点企业的证书流向的可追溯;在部中心的支持下,30个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团和卫生、民政、通信、电子、兵器装备等5个行业先后开发、建设了咨询投诉系统,借助信息技术手段,及时、有效提供鉴定咨询服务,受理质量投诉举报。在省级系统基础上,内蒙古自治区将系统建设向下延伸,率先在全区所有盟市安装了咨询投诉系统,在处理职业技能鉴定咨询和质量投诉举报工作中取得了较好的效果。

为贯彻落实《国务院机构改革和职能转变方案》的总体部署,按照《关于减少职业资格许可和认定有关问题的通知》(人社部发〔2014〕53号)中提出的“争取到2017年,初步形成科学设置、规范运行、依法监管的职业资格管理体系”的目标要求,进一步做好国家职业资格证书管理工作,畅通职业技能鉴定社会服务和公众监督渠道,全面提升职业技能鉴定服务和质量管理水平,切实加强对国家职业资格证书制度实施的监督管理。现就有关事宜通知如下:

一、证书管理系统建设

各地区、各行业和试点企业要根据职业资格证书管理的实际需求,在部中心证书管理系统的基础上进行升级开发与延伸应用,将目前管理到省级和行业中心的证书管理系统延伸覆盖到地(市)级,并与证书打印环节相衔接。各地区、各行业和试点企业延伸开发与部署的系统要与部中心的证书管理系统实现系统和数据的无缝对接,实现证书流水码的全程管控,杜绝不明来源证书的使用和空白证书的非正常损耗。

二、咨询投诉系统建设

各地区、各行业和试点企业要根据职业技能鉴定咨询服务和投诉举报工作的实际需求,开发新应用,增加新服务,扩展新领域。已经建立咨询投诉系统的地方和行业要进一步完善工作流程,重点落实专人负责制度,充分发挥系统的服务和监管功能。同时,要在现有省级系统的基础上进行升级开发,将系统建设向下延伸覆盖到地(市)级,扩大系统的服务范围。尚未建立咨询投诉系统的地方、行业和试点企业要积极创造条件,尽快启动系统开发建设工作。

三、工作要求

证书管理系统和咨询投诉系统是职业技能鉴定机构质量管控的技术保障和重要手段,也是当前鉴定质量管理工作创新发展的重要举措。各地区、各行业及试点企业要高度重视这两项工作,争取用1-2年的时间基本完成全国各地区、各行业和试点企业的系统覆盖,逐步实现畅通服务渠道、开放公众监督、严格证书管理等鉴定服务和质量管理目标,为2017年实现职业资格管理体系的规范运行、依法监管奠定基础。部中心将根据各地区、各行业和试点企业的实际需求,提供包括需求分析、方案设计、专家咨询等在内的技术支持与工作指导。

各地区、各行业及试点企业要将此项工作放在重要位置,落实具体实施计划与负责人,在系统开发和维护服务方面给予经费保障,并于2014年11月28日前将申请表(见附件3、4)报到部中心质量督导办公室,部中心将统一安排相关技术服务。

联 系 人:郭奎、王鹏

联系电话:010-84661125

传 真:010-84661120

电子邮箱:guokui@cettic.gov.cn

 

附件: 1.国家职业资格证书管理系统简介

       2.职业技能鉴定咨询和质量投诉举报系统简介

       3.国家职业资格证书管理系统建设技术服务申请表

       4.职业技能鉴定咨询和质量投诉举报系统建设技术服务申请表

 

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心

2014年11月5日

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